Aufgabe

Unterernährung fordert jedes Jahr eine Million Kinderleben.¹ Diese Krise ist jedoch vermeidbar und kann beseitigt werden. Aktion gegen den Hunger möchte diese unterernährten Kinder rechtzeitig erreichen, um sie zu retten. Allerdings erhält Aktion gegen den Hunger leider nur sehr geringe Mittel für Marketing, Kommunikation und Informationstechnologie. Die Organisation würde sehr gern in diese Bereiche investieren, hat aber nicht die erforderlichen Ressourcen zur Skalierung ihrer Programme.

Für sie als weltweit agierende Organisation ist Kommunikation das A und O. Die dezentralen Kommunikationstools von Aktion gegen den Hunger erwiesen sich jedoch als Herausforderung. In verschiedenen Teams wurden unterschiedliche Messaging-Methoden genutzt. Wenn jemand mit einem anderen Kollegen sprechen wollte, musste er also jedes Mal zuerst herausfinden, wie sein jeweiliger Nutzername lautete, und ihn dann der entsprechenden Messaging-App hinzufügen.

Die lebensrettende Arbeit von Aktion gegen den Hunger findet rund um die Uhr statt. Schwierig gestaltete sich allerdings die ständige Wartung der Server. Dies und Bedrohungen durch Naturkatastrophen wie den Hurrikan Sandy in New York, durch den die Stromversorgung der Server hätte unterbrochen werden können, hätten einen Totalausfall bedeuten können.

Durch den Einsatz der Tools von Google konnte Aktion gegen den Hunger diese Herausforderungen bewältigen und sich auf die Rettung von Leben konzentrieren.

Geschichte

Zur Behandlung von Unterernährung setzt Aktion gegen den Hunger auf den revolutionären Ansatz des gemeindebasierten Managements von akuter Unterernährung (Community Management of Acute Malnutrition, CMAM). Dabei können Eltern ihre Kinder mit einer nährstoff-, protein- und kalorienreichen Paste auf Erdnussbasis ambulant zu Hause versorgen. Diese therapeutische Fertignahrung (Ready-to-Use Therapeutic Foods, RUTFs) ähnelt Proteinriegeln und muss weder zubereitet noch gekühlt werden. Da die Kinder zu Hause behandelt werden können, entfallen Anreisen zu weit entfernten Gesundheitszentren. Die Eltern können also durchgängig dafür sorgen, dass der Rest der Familie gesund bleibt.

Im Kampf gegen Mangelernährung setzt Aktion gegen den Hunger Google-Tools ein. Durch AdGrants und YouTube kann Aktion gegen den Hunger mehr Gelder für Programme beschaffen und die Reichweite bei neuen Zielgruppen erheblich vergrößern.

Aktion gegen den Hunger setzt Ad Grants im Rahmen von Notfallplänen für Katastrophenfälle ein. Als zum Beispiel die Hungersnot im Südsudan drohte, richtete die Organisation schnell Werbeanzeigen für das Targeting von relevanten Suchbegriffen ein, um den Menschen die Möglichkeit zu geben, etwas zu tun und zur Rettung von Leben beizutragen. Als Ebola in die Schlagzeilen kam, wählte Aktion gegen den Hunger mithilfe ihres Ad Grants-Kontos sofort entsprechende Keywords aus, um Nutzer anzusprechen, damit sie nicht nur nach Informationen suchten, sondern sich auch engagierten. Mit Google Analytics trifft die Organisation dann datengestützte Entscheidungen, um besser Spenden sammeln und die Interaktion von Nutzern optimieren zu können. Tatsächlich hat sie dank Ad Grants den Umsatz gegenüber dem Vorjahr fast verdoppelt und geht davon aus, dass dies auch in diesem Jahr wieder der Fall sein wird.

Seit Aktion gegen den Hunger im Jahr 2013 zu Google Workspace migrierte, wurden die Methoden der Organisation für die Kommunikation und Zusammenarbeit revolutioniert. Google Meet ist inzwischen die einzige in der Organisation genutzte Messaging-App und bietet allen Mitarbeitern die Möglichkeit, unverzüglich im weltweiten Netzwerk miteinander zu kommunizieren. Ein Mitarbeiter im Berliner Büro kann sich jetzt per Chatnachricht oder Google Meet-Videokonferenz schnell bei einem Kollegen in New York melden. Gmail und Google Drive haben sich ebenfalls zu unverzichtbaren Komponenten zur Steigerung der Produktivität entwickelt. Google Workspace ist mittlerweile das organisatorische Rückgrat, über das Aktion gegen den Hunger bei der weltweiten Kommunikation und Zusammenarbeit produktiver sein kann. Inzwischen ist es für die Organisation essenziell, dass die Mitarbeiter in Echtzeit über mehrere Zeitzonen hinweg an Dokumenten zusammenarbeiten können und nicht mehr mehrere Versionen von Dokumenten kursieren.

"In den letzten 20 Jahren ist der Anteil der unterernährten Menschen in den am wenigsten entwickelten Regionen der Welt um fast die Hälfte gesunken. Das ist ein Grund zum Feiern. Möglich wird dies durch die Unterstützung von Unternehmen wie Google. Dank unserer Partnerschaft mit Google konnten wir große Fortschritte machen. In Kambodscha implementieren wir mithilfe von Google-Technologie nachhaltige Lösungen gegen Unterernährung. In den USA nutzen wir auch Google Ad Grants und Google Analytics. Mit diesen Tools erhalten wir wertvolle Einblicke in unsere Online-Performance."

Andrea Tamburini, CEO Aktion gegen den Hunger

Ergebnis

Im letzten Jahr erreichten die verschiedenen Ernährungsprogramme von Aktion gegen den Hunger 1,5 Millionen Menschen.¹ In den letzten 10 Jahren hat sich die Zahl der wegen akuter schwerer Mangelernährung behandelten Kinder verdreifacht.¹ Investitionen in Ernährung zählen zu den weltweit kosteneffizientesten und wirkungsvollsten Maßnahmen. Laut neueren Forschungsergebnissen hat jeder US-Dollar, der in den ersten 1.000 Lebenstagen in die Ernährung eines Kindes fließt, im Durchschnitt einen Nutzen von 16 $.² Durch Investitionen in Ernährung erhalten Kinder die Grundlage für ein gesundes, produktives Leben. Sie schaffen außerdem das Fundament für einen nachhaltigen weltweiten Fortschritt im Gesundheits- und Entwicklungsbereich.

In den letzten 12 Monaten gelangten durch Ad Grants 158.000 Menschen auf die Website der Organisation und es wurden über 66.000 $ an Spendengeldern gesammelt. Da sich die Kosten für die Behandlung eines unterernährten Kindes auf 45 $ belaufen, haben nun also 1.466 Kinder die Chance auf ein Leben.

Aktion gegen den Hunger konnte mehr als 20.000 $ durch Verweise auf YouTube-Websites aufbringen und dies über die E-Commerce-Tracking-Funktion von Google Analytics verfolgen. Google for Nonprofits hat Aktion gegen den Hunger von vielen ressourcenspezifischen Herausforderungen befreit und der Organisation letztendlich geholfen, mehr Leben zu retten.

1. Quelle: https://www.actionagainsthunger.org/impact/nutrition
2. Quelle: https://www.actionagainsthunger.org/sites/default/files/publications/Action-Against-Hunger-2015-Annual-Report-web.pdf